APS IT-diensten: Rust en overzicht in IT- en facilitair servicemanagement

Veel scholen werken nog zonder een centraal systeem voor IT- en facilitaire meldingen. Hierdoor komen vragen en problemen versnipperd binnen, zijn middelen zoals laptops lastig te volgen en ontbreekt overzicht in prioriteiten. Dit leidt vaak tot ad hoc oplossingen en onnodige onrust binnen teams.

In deze sessie neemt Paul van Eijl van TOPdesk je mee in hoe scholen met eenvoudige stappen hun IT- en facilitaire dienstverlening kunnen verbeteren. Met praktijkvoorbeelden laat hij zien hoe een centraal servicemanagementsysteem zorgt voor overzicht, grip op meldingen en inzicht in assets, ook binnen kleinere onderwijsorganisaties. Daarbij wordt duidelijk hoe TOPdesk ook voor kleinere onderwijsorganisaties toegankelijk en effectief kan worden ingezet.